Genel
Son güncelleme: 30 Ağustos 2026. Çat Kapı Express, kurye operasyonlarının yürütülmesi için kullanılan mobil uygulamayı (“Uygulama”) sunar. Bu metin, Uygulamada işlenen kişisel verileri, kullanım amaçlarını ve haklarınızı açıklar.
Toplanan veriler
- Hesap ve iletişim verileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi (paylaşılırsa), oturum ve hesap güvenliği kayıtları.
- Kesin konum verisi: aktif vardiya ve teslimat sürecinde konum, rota, zaman ve durum kayıtları.
- Operasyon verileri: sipariş atama, teslim, iptal, teslimat notu ve ödeme/teslim teyidi kayıtları.
- Cihaz ve teknik veriler: cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi, hata günlükleri ve bildirim belirteci.
- Kurye tarafından eklenirse teslim fotoğrafı ve destek yazışmaları.
Konum kullanımı
Konum, yalnızca kurye operasyonunun temel işlevleri için kullanılır: sipariş atama, teslimatın takibi, rota/mesafe bilgisi ve güvenlik. Aktif vardiya veya devam eden teslimat sırasında Uygulama arka plandayken de konum alınabilir. Vardiya dışında konum takibi yapılmaz. Konum iznini cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz; ancak bu durumda konum gerektiren kurye işlevleri çalışmayabilir.
Kullanım amaçları ve paylaşım
Veriler; hesabı yönetmek, sipariş atamak ve teslimatı doğrulamak, bildirim göndermek, destek sağlamak, dolandırıcılığı/yanlış kullanımı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir.
Veriler, yalnızca bu amaçlar için altyapı barındırma, bildirim, harita/konum, hata izleme ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla; kanunen yetkili kurumlarla ve hizmetin yürütülmesi için gerekli işletmelerle paylaşılabilir. Veriler satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.
Saklama ve silme
Hesap ve teknik kayıtlar, silme talebinin sonuçlanmasından veya iş ilişkisinin bitmesinden itibaren en geç 90 gün içinde silinir ya da anonim hâle getirilir. Vergi, muhasebe, uyuşmazlık, güvenlik ve diğer yasal yükümlülükler için tutulması zorunlu kayıtlar, ilgili mevzuattaki süre boyunca ve en fazla 10 yıl saklanabilir. Bu kayıtlar başka amaçla kullanılmaz.
Haklarınız ve iletişim
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilir; izinlerinizi cihaz ayarlarından değiştirebilir; hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Hesap silme talebi için bu sayfadaki hesap silme formunu kullanın veya bize e-posta gönderin.